La société mère de géants de la technologie américaine Meta-A Company de Facebook, Instagram et Promis de WhatsApp pour contester les amendes élevées imposées par les autorités au Nigéria pour les infractions réglementaires.
Cela survient après qu’un tribunal nigérian a rejeté, en avril, l’appel cible contre une amende de 220 millions de dollars (202 millions d’euros) s’est appliquée l’année dernière par l’agence de protection des consommateurs du pays, la Federal Competition and Consumer Protection Commission (FCCPC).
Le directeur exécutif de la FCCPC, Adamu Abdullahi, a déclaré que les enquêtes menées conjointement avec la Nigeria Data Protection Commission (NDPC) entre mai 2021 et décembre 2023, ont révélé que « les pratiques invasives contre les données / consommateurs au Nigéria ».
Le FCCPC a accusé l’objectif de pratiques discriminatoires, d’abus de position sur le marché dominant, de partage des données personnelles des Nigérians sans autorisation et de refuser aux Nigérians de déterminer comment leurs données sont utilisées.
Un porte-parole de l’objectif a déclaré à l’agence de presse AFP que nous « ne sommes pas d’accord avec la décision du NDPC, qui ignore le large éventail de configurations et d’outils qui permettent à tous les utilisateurs de Facebook et Instagram du Nigéria de contrôler la façon dont leurs informations sont utilisées ».
« Nous nous engageons dans la protection de la vie privée des utilisateurs et nous avons déjà fait appel à la décision », a ajouté le porte-parole.
La modération du contenu conduit à des poursuites
Cependant, selon le journal britannique The Guardian, des poursuites sont en cours de préparation contre Majorel, une entreprise détenue par l’entrepreneur technologique TeleperFormance, qui est payé pour l’objectif de la modération du contenu.
Les modérateurs de contenu au service de Majorell dans la capitale du Ghana, Acra, ont déclaré au Guardian qu’ils souffraient de dépression, d’anxiété, d’insomnie et de toxicomanie. Ils croient que ces conditions sont une conséquence directe du travail en tant que modérateurs de contenu. Ils affirment également que le soutien psychologique fourni pour faire face à un contenu inquiétant sur les réseaux sociaux était insuffisant.
La téléperformance aura nié ces accusations. Selon le Guardian, l’entreprise emploie des professionnels de la santé mentale inscrits auprès de l’autorité de surveillance locale. DW a contacté Majorell pour des commentaires, mais n’a reçu aucune réponse.
En septembre 2024, un tribunal au Kenya a jugé que l’objectif peut être poursuivi, donnant naissance à de nouvelles poursuites et à des procédures de médiation.
Appel par un cadre réglementaire plus robuste
L’Afrique est un marché croissant pour la technologie, avec plus d’entreprises pour établir des opérations sur le continent que dans toute autre région du monde. En plus des opportunités de croissance et d’expansion pour les entreprises technologiques mondiales, le continent africain offre également une main-d’œuvre bon marché et un accès à des millions d’utilisateurs multiculturels et divers.
Cependant, contrairement à l’Europe, la tenue de sociétés technologiques en Afrique est compliquée en raison de la mauvaise application des lois sur la protection des données, bien que bon nombre de ces lois soient similaires au règlement général sur la protection des données de l’UE.
« C’est un scénario de transformation », a déclaré Aktundunde Babatunde, PDG de Journalism Innovation and Development (CJID), un groupe de réflexion. Il a noté que « ce qui arrive à ces processus établira des précédents pour ce qui pourrait devenir un modèle pour de nombreux autres pays sur le continent ».
Babatunde attribue cela à l’évolution des entreprises technologiques au fil des ans.
« Les plateformes technologiques ne sont plus neutres. Maintenant, ils fonctionnent comme des infrastructures numériques pour l’activisme, les mouvements sociaux, l’espace public et même l’économie numérique », a-t-il déclaré, faisant appel à la création de personnel réglementaire pour les plateformes technologiques en Afrique, similaires à d’autres services essentiels.
«Nous devons y penser tout comme nous pensons aux routes ou aux aéroports comme des utilisations essentielles pour la vie quotidienne. Et tout comme les aéroports sont réglementés locaux et mondiaux par des entités aéronautiques, une image similaire pour les plateformes technologiques (sur le continent) est nécessaire.
Gbenga Sesan, directrice exécutive de Paradigm Initiative, une ONG qui relie les jeunes Africains défavorisés aux opportunités numériques, a déclaré à DW que les décisions de ces pays africains dépassent la souveraineté numérique, visant également à augmenter les revenus réglementaires.
Certains pays africains travaillent déjà pour assurer la protection de leurs chaînes de valeur en renforçant leurs lois sur les données. Par exemple, l’agence de protection des données du Nigéria a déclaré qu’elle avait généré plus de 1,2 million de dollars de revenus réglementaires au cours des deux dernières années.
« De nombreux pays d’Afrique ont vu ce qui s’est passé en Inde, en Europe et dans d’autres régions, et ils pensent que« ces entreprises collectent nos données et qu’elles ne paient rien pour cela ». C’est également un facteur important derrière les amendes. Mais ces amendes ne sont pas une fin en elles-mêmes », a déclaré l’expert des droits numériques.
« Il est important que toutes les entreprises, y compris l’objectif et d’autres, savent qu’il y aura des conséquences si les lois sur la confidentialité des données ne sont pas respectées. »
Et maintenant?
Bien qu’il semble que l’Afrique soit progressivement supposée contrôler la situation, il y a encore des craintes palpables que les gouvernements des continents utilisent les lois sur la réglementation numérique et la confidentialité pour supprimer les voix dissidentes sous prétexte de la responsabilité technologique.
Ces dernières années, les jeunes Africains ont utilisé des plateformes détenues par des sociétés technologiques mondiales, telles que Facebook et X (ancien Twitter), pour mobiliser et tenir leurs gouvernements responsables.
Les « protestations de la génération Z » au Kenya ont commencé par un hashtag X avant de devenir un mouvement qui a finalement forcé les autorités à se retirer dans une proposition de controverse en droit financier.
En 2021, le Nigérian Ogoverno a suspendu le X après que la plate-forme a supprimé une publication du président de Muhammadu Buhari, dans lequel il a menacé de punir les séparatistes régionaux.
Bien qu’ils aient décrit ces actions répressives comme le « vrai problème », Gbenga a déclaré que certains gouvernements africains attaquent ces plateformes « parce qu’ils sont utilisés par l’opposition » et en tant que tels, « il y a une tendance aux gouvernements à utiliser cette excuse pour fermer et restreindre les plateformes qui savent que les citoyens utilisent largement pour stimuler les conversations autour des voix dissidentes ».